Versand & Rückgabe

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir versenden erst, wenn du bestellst, und bündeln Sendungen, wo immer es möglich ist. So vermeiden wir Verschwendung und unnötige Transporte und senken unseren CO₂-Ausstoß. Die durchschnittliche Lieferzeit liegt bei 8 bis 13 Tagen.

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem Einkauf genauso zufrieden bist wie wir, als wir ihn für dich ausgewählt haben. Aber manchmal fällt etwas einfach anders aus und das ist völlig in Ordnung.

Bei Vularoo kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir machen den Prozess so einfach wie möglich, damit du schnell eine Lösung erhältst.
Auf unserer Rückgabeseite findest du Schritt für Schritt erklärt, wie es funktioniert und welche Optionen du hast.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Manchmal ändert man seine Meinung direkt nach der Bestellung. Je schneller du uns mitteilst, was angepasst werden soll, desto größer ist die Chance, dass wir es noch rechtzeitig für dich erledigen können.

Melde dich also bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir geben unser Bestes, deine Bestellung rechtzeitig zu ändern, damit du genau das bekommst, was du dir wünschst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir eine E-Mail mit deinem Track-&-Trace-Code. Damit kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket befindet und wann du es erwarten kannst.

Hast du den Link verloren oder möchtest du die Sendung erneut prüfen? Kein Problem, über den entsprechenden Link kannst du jederzeit deine Sendungsdaten eingeben und alles erneut nachschauen.